Wir akzeptieren die folgenden Kreditkarten: MasterCard, Visa, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch After Pay, Google Pay, PayPal und Shop Pay. Alle Zahlungen werden sicher über unsere Website abgewickelt.

Wenn Ihre Maße nicht mit den in unserer Größentabelle aufgeführten Größen übereinstimmen, tragen Sie Ihre Maße bitte im Notizbereich während des Bestellvorgangs ein. Wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und bieten kostenlose Anpassungen an, um ein Kleidungsstück zu kreieren, das Ihnen perfekt passt. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung nach ihrer Aufgabe aufgrund unserer umgehenden Materialbeschaffung und sofortigen Produktionsprozesse nicht mehr storniert werden kann. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Diese wird automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten haben, wenden Sie sich bitte an info.jellabiya@gmail.com, falls ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt. Bitte überprüfen Sie den Spam- oder Junk-Ordner Ihres Postfachs, bevor Sie uns kontaktieren, falls die Bestellbestätigung dorthin umgeleitet wurde.

Leider können wir Kleiderbestellungen nach der Bestellung nicht mehr stornieren, da wir uns der Maßanfertigung jedes einzelnen Stücks verschrieben haben. Wir ermutigen unsere Kunden, ihre Bestelldetails sorgfältig zu prüfen, bevor sie ihren Kauf abschließen, um sicherzustellen, dass sie die richtige Größe und die richtigen Anpassungsoptionen ausgewählt haben.

Absolut! Alle Jellabiya-Kleider werden auf Bestellung gefertigt, was eine Personalisierung nach Ihren Wünschen ermöglicht. Ob Sie eine andere Farbe wählen, das Design ändern oder spezifische Maße für eine maßgeschneiderte Passform angeben möchten, wir können diese Änderungen berücksichtigen.

Um Ihre Bestellung nach Ihren Vorstellungen anzupassen, geben Sie einfach Ihre Spezifikationen in den Abschnitt „Bestellhinweise“ an der Kasse ein. Wir sind stolz darauf, ein Kleid zu fertigen, das so einzigartig ist wie Sie selbst.

Sollten Sie weitere Fragen zur Anpassung Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Bei Jellabiya sind wir stolz auf die sorgfältige Erstellung und den termingerechten Versand Ihrer Bestellungen. In der Regel werden Ihre ausgewählten Artikel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen versandt. Seien Sie versichert, wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich an Sie zu liefern, ohne die Qualität und Sorgfalt zu beeinträchtigen, die in die Vorbereitung fließt.

Wir versenden in die meisten Regionen weltweit.

Die Bearbeitungszeit für eine Bestellung variiert je nach dem von Ihnen gewählten Stil. Jedes Jellabiya-Stück wird mit viel Liebe zum Detail und Qualität gefertigt, und einige Stile erfordern aufgrund ihrer aufwendigen Designs und Details mehr Zeit zur Perfektionierung.

Um eine genaue Schätzung der Bearbeitungszeit für den von Ihnen gewählten Stil zu erhalten, können Sie uns gerne eine Direktnachricht senden. Wir sind für Sie da und versorgen Sie gerne mit allen Informationen, die Sie benötigen, um ein reibungsloses und zufriedenstellendes Erlebnis zu gewährleisten.

Leider bieten wir derzeit keine Rückerstattungen an. Da jedes unserer Produkte sorgfältig auf Bestellung handgefertigt wird, können wir keine Rücksendungen oder Umtausche akzeptieren. Sollte es jedoch ein Problem mit Ihrer Bestellung geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Sobald Ihr Paket an die angegebene Adresse geliefert wurde, geht das Eigentum an dem Artikel auf Sie über. Jellabiya stellt sicher, dass jeder Artikel liebevoll gefertigt und mit größter Sorgfalt versandt wird, aber sobald die Zustellung durch den Kurierdienst bestätigt wurde, kann Jellabiya keine Haftung für Diebstahl oder Verlust übernehmen, der danach eintritt. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Artikel umgehend abzuholen und bei der Bestellung einen sicheren Lieferort anzugeben.

Leider bieten wir keine Rücksendungen an. Wenn Sie sich bezüglich der Kleidergrößen unsicher sind, empfehlen wir Ihnen, Ihre Maße in cm im Abschnitt „Anmerkungen für den Verkäufer“ anzugeben. Sie können uns jederzeit vor dem Kauf kontaktieren, damit wir Ihnen helfen können, den richtigen Artikel zu finden.

Wir können keine Stornierungen oder Rückerstattungen für Bestellungen anbieten, die nach dem Eid-Annahmeschluss getätigt wurden. Zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung stellen wir sicher, klar zu kommunizieren, dass diese nicht rechtzeitig zu Eid ankommen würde. Diese Information wird bereitgestellt, um Ihnen eine fundierte Entscheidung vor dem Abschluss Ihres Kaufs zu ermöglichen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, und wir wissen Ihre Unterstützung von Jellabiya zu schätzen.

Bezüglich Änderungen an Bestellungen nach deren Aufgabe ist es uns leider nicht möglich, diese zu ändern. Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, beginnen wir umgehend mit der Bearbeitung, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Unsere Dschalabija-Kleidungsstücke werden sorgfältig in Senegal verpackt und mit einem charakteristischen Duft versehen, um Ihr Auspackerlebnis zu verbessern. Sollten Sie empfindlich auf Duftstoffe reagieren oder Allergien haben, informieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung, damit wir Ihre Bedürfnisse berücksichtigen können.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, ist der Versanddienstleister für die Zustellung verantwortlich. Wir empfehlen, eine sichere und genaue Lieferadresse anzugeben, da wir nach Bearbeitung der Bestellung keine Änderungen mehr vornehmen können. Wenn Sie die Lieferung an einen bestimmten Ort wünschen (z. B. eine Veranda, einen Briefkasten oder einen Concierge), erfolgt dies auf eigenes Risiko. Sollte Ihr Paket verspätet, verloren gegangen oder gestohlen werden, empfehlen wir Ihnen, sich für weitere Unterstützung an den Versanddienstleister zu wenden.

In dem seltenen Fall einer Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr von 30 % erhoben. Diese Gebühr deckt die Kosten für die ursprüngliche Auftragsbearbeitung und Produktion ab. Wir bemühen uns, bei jedem Einkauf Zufriedenheit zu gewährleisten, und bieten detaillierte Produktbeschreibungen und Größeninformationen an, um Sie bei der Auswahl der besten Option zu unterstützen.